INTRODUCTION – LE TEMPS ET LES MOMENTS ….. 13

Le dernier bon moment de Josée ….. 19

C’est un moment ! ….. 20

 

PARTIE 1 – C’EST UN TEMPS TECHNIQUE ! ….. 28
Chapitre 1 – Saisir le temps technique ….. 28

Prisonnière du temps technique ….. 28

 

PARTIE 2 – C’EST UN TEMPS INTERACTIONNEL ! ….. 38
Chapitre 2 – Maitriser le temps de l’Alignement et de la direction ….. 41

Josée recadre les urgences ….. 41

Le moment de l’alignement ….. 47

Chapitre 3 – Prendre le temps de l’Appui et de la confiance ….. 58

Maxime s’écrase ….. 58

Le moment de l’Appui et de la confiance ….. 66

Chapitre 4 – Provoquer le temps de l’Appropriation et de l’engagement ….. 75

Josée interpelle le leadeur ….. p. 75

Le moment de l’Appropriation et de l’engagement ….. 84

Chapitre 5 – La clé rapide ….. 90
Chapitre 6 – Les mouvements 3A ….. 93

Le mouvement attire l’attention ….. 93

La maitrise des 7 mouvements ….. 109

 

PARTIE 3 – C’EST LE TEMPS DE « QUI ? » ….. 113
Chapitre 7 – Les temps de l’individu, de l’équipe et de
l’organisation ….. 113

Prendre un moment avec « Qui ? » ….. 113

Pour progresser d’un interlocuteur à l’autre :  le maillage ….. 130

 

PARTIE 4 – C’EST LE TEMPS DE « QUOI ? » ….. 136
Chapitre 8 – Le temps des contenus, méthodes et systèmes ….. 136

Voir les environs depuis le haut de la montagne ….. 136

Repérer le moment stratégique ….. 146

Chapitre 9 – Quand agir sur « QUOI ? » : les critères ….. 162

Josée s’inquiète ….. 162

Pour progresser d’un temps à l’autre : l’ascenseur ….. 171

Chapitre 10 – C’est un moment Système ! ….. 175

Josée se positionne ….. 175

Repérer les remous pour se placer au bon endroit ….. 180

Chapitre 11 – Le système : le remous issu d’un évènement ….. 185

Débusquer le système ….. 188

Chapitre 12 – Le système : le remous des processus en cours ….. 192

Façonner un moment Processus ….. 199

Chapitre 13 – Le système : le remous des valeurs, de la mentalité
et de la culture ….. 202

Josée s’attaque à l’ancienne mentalité ….. 202

Chapitre 14 – Le système : le remous de la structure de rôles ….. 221

Le carambolage de rôles ! ….. 223

Chapitre 15 – Le système : le remous de la mission ….. 233

Mission accomplie : un bon moment ! ….. 233

Chapitre 16 – Le système : le remous de l’environnement ….. 240

Bousculer l’espace et l’environnement physique ….. 240

Chapitre 17 – Le système : le remous de la dynamique entre
les gens ….. 249

La puissance et la magie de la dynamique ….. 249

Chapitre 18 – Le système : le remous issu du changement planifié ….. 279

Planifier de bons moments ….. 279

CONCLUSION ….. 294