LE BON MOMENT

INTRODUCTION – LE TEMPS ET LES MOMENTS….. 13  (Lire un extrait)

• Le dernier bon moment de Josée 
• C’est un moment ! 

 

PARTIE 1 – C’EST UN TEMPS TECHNIQUE ! ….. 28

Chapitre 1 – Saisir le temps technique ….. 28

• Prisonnière du temps technique 

 

PARTIE 2 – C’EST UN TEMPS INTERACTIONNEL ! ….. 38

Chapitre 2 – Maitriser le temps de l’Alignement et de la direction ….. 41

• Josée recadre les urgences 
• Le moment de l’alignement

Chapitre 3 – Prendre le temps de l’Appui et de la confiance ….. 58

• Maxime s’écrase
• Le moment de l’Appui et de la confiance

Chapitre 4 – Provoquer le temps de l’Appropriation et de l’engagement ….. 75

• Josée interpelle le leadeur
• Le moment de l’Appropriation et de l’engagement

Chapitre 5 – La clé rapide ….. 90

Chapitre 6 – Les mouvements 3A ….. 93

• Le mouvement attire l’attention
• La maitrise des 7 mouvements

 

PARTIE 3 – C’EST LE TEMPS DE « QUI ? » ….. 113

Chapitre 7 – Les temps de l’individu, de l’équipe et de l’organisation ….. 113

• Prendre un moment avec « Qui ? »
• Pour progresser d’un interlocuteur à l’autre :  le maillage

 

PARTIE 4 – C’EST LE TEMPS DE « QUOI ? » ….. 136

Chapitre 8 – Le temps des contenus, méthodes et systèmes ….. 136

• Voir les environs depuis le haut de la montagne
• Repérer le moment stratégique

Chapitre 9 – Quand agir sur « QUOI ? » : les critères ….. 162

• Josée s’inquiète
• Pour progresser d’un temps à l’autre : l’ascenseur 

Chapitre 10 – C’est un moment Système ! ….. 175

• Josée se positionne
• Repérer les remous pour se placer au bon endroit

Chapitre 11 – Le système : le remous issu d’un évènement ….. 185

• Débusquer le système 

Chapitre 12 – Le système : le remous des processus en cours ….. 192

• Façonner un moment Processus

Chapitre 13 – Le système : le remous des valeurs, de la mentalité et de la culture ….. 202

• Josée s’attaque à l’ancienne mentalité 

Chapitre 14 – Le système : le remous de la structure de rôles ….. 221

• Le carambolage de rôles ! 

Chapitre 15 – Le système : le remous de la mission ….. 233

• Mission accomplie : un bon moment !

Chapitre 16 – Le système : le remous de l’environnement ….. 240

• Bousculer l’espace et l’environnement physique

Chapitre 17 – Le système : le remous de la dynamique entre les gens ….. 249

• La puissance et la magie de la dynamique

Chapitre 18 – Le système : le remous issu du changement planifié ….. 279

• Planifier de bons moments

 

CONCLUSION ….. 294