Politique de confidentialité
Dernière révision : septembre 2023
Consul-Source inc. reconnaît qu’elle aura accès à des renseignements personnels provenant des visiteurs sur son site internet leadership3a.com.
Consul-Source inc. reconnaît qu’elle aura également accès à des renseignements personnels, confidentiels, professionnels et stratégiques liés à ses parties prenantes (clients·es, dirigeants·es, participants·es aux formations, prospects, employé·es, formateurs·trices, conférenciers-ières,…) et aux opérations de ses parties prenantes, notamment dans le cadre de l’exécution de ses contrats, le développement de ses opportunités d’affaires et autres activités de cette nature.
La présente Politique vise à présenter nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de divulgation et de conservation des renseignements personnels.
1. Renseignements personnels et renseignements confidentiels
En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (P-39.1), un renseignement personnel est « tout renseignement qui concerne une personne physique et permet de l’identifier. »
Par renseignements confidentiels, on sous-entend toute information sensible dont l’accès et l’utilisation est restreinte aux personnes ou entités désignées à cet effet et dont la propagation de cette information aurait pour effet de causer des préjudices à l’entité et à ses partenaires ou à des individus. Consul-Source inc. reconnaît que toute divulgation non autorisée d’informations confidentielles peut causer des dommages importants aux parties prenantes.
Une information est considérée non confidentielle :
- Si elle ne contient aucun renseignement personnel et n’a aucune valeur stratégique pour l’entité;
- Si elle est du domaine public, au moment de sa divulgation ou après le transfert d’information entre les parties prenantes et Consul-Source inc.;
- Si elle divulguée par une tierce partie.
2. Consentement
Consul-Source inc. reconnaît que ses parties prenantes et les visiteurs de son site internet ont le choix de fournir ou non leurs renseignements personnels.
En naviguant sur notre site internet, en requérant nos services ou en nous transmettant vos données personnelles ou confidentielles, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Le consentement peut être explicite, implicite ou fourni par l’employeur ou le représentant autorisé.
Dans le cas où les parties prenantes ou les visiteurs souhaiteraient émettre certaines restrictions dans la collecte, l’utilisation ou la conservation de ses données, il est possible d’en faire la demande. La décision de ne pas fournir certaines informations peut toutefois limiter la capacité de Consul-Source inc. à fournir ses produits et services.
3. Collecte de renseignements
Les renseignements personnels sont recueillis de plusieurs façons, entre autres par communication en personne, par téléphone, par courriel, par la poste, par téléconférence, par l’entremise de formulaires ou le transfert des données dans la base de données. Consul-Source inc. recueille les renseignements personnels nécessaires pour la conduite, le suivi et le développement de ses activités et pour la réalisation des fins déterminées.
Selon les circonstances, les renseignements personnels peuvent comprendre les identifications des formateurs·trices, coachs, conférenciers-ières, les identifications des participants·es aux formations et aux coachings, les identifications des employeurs, les informations professionnelles, les informations mentionnées par les parties prenantes, les notes de suivi (discussions, observations, analyses, historique des décisions), les cours suivis, les dossiers de facturation, les renseignements sur la gestion de paiement, les renseignements stratégiques ou contractuels d’une entité, etc.
Site internet Leadership3a.com.
Le site collecte les renseignements personnels communiqués volontairement par le visiteur lorsqu’il remplit les formulaires (infolettre et messages) prévus à cet effet.
De plus, bien que Consul-Source inc. limite la collecte de données par l’intermédiaire de son site Leadership3a.com, quelques fichiers témoins de performance (i.e. cookies) sont tout de même utilisés; ils le sont notamment pour assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience en ligne des visiteurs, analyser la fréquentation et la navigation, mesurer sa performance, et optimiser nos stratégies marketing. Les témoins peuvent recueillir différentes données personnelles telles que l’adresse IP, la date et l’heure de l’accès, le système d’exploitation et le navigateur utilisé par l’internaute et ses habitudes de navigation.
Les visiteurs peuvent gérer leurs préférences en matière de témoins.
4. Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels collectés sont utilisés pour des finalités telles que, mais non exclusivement :
- Cerner les besoins de nos clients;
- Identifier et informer les parties prenantes des services et produits qui pourraient répondre à leurs besoins;
- Fournir les services et exécuter les mandats convenus avec les parties prenantes;
- Communiquer avec les parties prenantes;
- Effectuer un suivi des progrès des participants-es aux formations et coaching;
- Assurer le suivi des interventions effectuées tant auprès des organisations que des individus;
- Recueillir des avis et commentaires concernant nos activités.
- Gérer les ressources;
- Enregistrer, traiter et mettre à jour les données confidentielles dans la base de données;
- Évaluer, former et développer les formateurs·trices, les coachs et les méthodes pédagogiques;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires;
- Développer notre offre de services en cohérence avec les besoins de notre clientèle;
- Transmettre de l’information sur nos services ou en lien avec nos services, et susceptible d’intéresser les parties prenantes ;
- Faire de la promotion marketing et des communications ciblées;
- Évaluer le trafic sur notre site internet et rendre nos opérations de vente et de marketing plus pertinentes et utiles.
5. Divulgation des renseignements
Les renseignements confidentiels seront utilisés ou divulgués dans le cadre des finalités mentionnées, ou si vous y avez consenti, ou si la loi l’exige ou le permet.
Lorsque Consul-Source inc. requiert les services de prestataires tiers avec lesquels elle a conclu une entente contractuelle qui comprend des normes de confidentialité appropriées, certains renseignements personnels pourraient être communiqués pour mener à bien les finalités susmentionnées.
Lorsque les renseignements personnels concernent plusieurs parties prenantes interconnectées et dans certaines circonstances autorisées par la loi, les parties prenantes pourraient ne pas avoir accès à certains des renseignements personnels collectés, notamment lorsque d’autres personnes sont citées en référence ou lorsqu’il existe des restrictions légales, de sécurité ou de propriété commerciale.
Consul-Source inc. ne vend pas les données personnelles à des tiers.
6. Conservation des renseignements
Consul-Source inc. conserve les informations personnelles des parties prenantes aussi longtemps que nécessaire pour fournir ses services et atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis et conformément à ce que la loi autorise ou exige. Les renseignements personnels peuvent être conservés pour des périodes différentes selon la nature des renseignements et la raison pour laquelle ils sont détenus.
7. Mise à jour de la Politique
Le contenu de cette politique peut être modifié sans préavis pour refléter les changements apportés à nos pratiques, notre technologie, nos exigences légales et d’autres facteurs. Les modifications apportées à cette politique entreront en vigueur immédiatement. Nous encourageons donc les parties prenantes à demeurer informées de la manière dont Consul-Source traite les renseignements personnels.
8. Nous joindre
La personne responsable du respect de la Politique de confidentialité au sein de Consul-Source inc. est madame Geneviève Meunier.
Pour tout commentaire, question, préoccupation, demande ou plainte concernant les renseignements personnels ou les pratiques en matière de protection des renseignements personnels, les parties prenantes sont invitées à communiquer avec nous à l’adresse suivante :
ou à :
Consul-Source inc.
1900, rue de la Montagne,
St-Denis de Brompton (Qc)
J0B 2P0